עסקים קטנים נפגשים

לקוחה אמידה יחסית, נשואה ואם לילדים, עם משכורת ממוצעת במשק המשתייכת להגדרה של

מעמד הביניים היא מבין הלקוחות הרבים שהשתמשו בלקיחת הלוואות לרכב. הלקוחה אינה יכולה

שלא להשתמש ברכב, היא ניסתה זאת בעבר אך גילתה שגם הנסיעה למקום העבודה וגם אפשרויות

התמרון עם ההסעות של הילדים בלתי אפשריות, היא הזדקקה לרכוש רכב במהירות יחד עם זאת

הרגישה שההוצאה הכספית הכרוכה בקניית רכב נוסף תהיה מעבר ליכולות משק הבית שלהם

וליכולות ההוצאות הכספיות שלה. הלוואות לרכב היוו פיתרון איכותי, מהיר ואף אטרקטיבי עבורה. גם

החשש לקחת הלוואות לרכב נראה לה מעבר ליכולותיה בייחוד כאשר הלוואות לרכב דורשות גם

ביורוקרטיה של הגעה לבנקים, המתנה, הבנה של העסקה הכוללת הלוואות לרכב, והיא לא מצאה

לזה זמן וגם חששה שמדובר בהוצאה כספית מעיקה שתכביד עליה. אולם הלוואות לרכב שניתנו לה

באופן מיידי יחסית בשיחת טלפון עם סניף הבנק שלה הסירו את כל החששות האלו כאשר הבינה את

משמעות הלוואות לרכב עם יחס אישי מהבנק שלה ושירות מסור ואדיב. בכל שאלה שצצה או לבטים

שהופיעו היא זכתה לקבל מענה מקצועי מהיר ואיכותי לנושא הלוואות לרכב. לבסוף גם קיבלה

התחייבות מפורטת מהבנק ללא אותיות קטנות וללא הפתעות לעתיד, מה יהיה סכום התשלום

החודשי המדויק של הלוואות לרכב. כיוון שהלקוחה אינה מבינה רבות בנושאי ריביות ותנודות המשק

הכלכלי, היעוץ והליווי שקיבלה שינו את כל תפיסתה ולמעשה הסירו כל דאגה מליבה. הלוואות לרכב

אפשרו לה את רכישת הרכב החדש והאיכותי שלה וכן את כל הוצאות המימון על הרכב. עם תכנון

כלכלי אחראי הבינה כי סכום קטן יחסית שתפריש ממשכורת יאפשר לה את הגב לקנות רכב חדש

היה פריט הכרחי עבורה בכדי שתוכל להתנהל בנוחות ועם זאת ללא לחץ כלכלי מעיק מדי. ההוצאה

החודשית של הלקוחה על הלוואות לרכב כלל לא הורגשה ונכללה למעשה בסך כל ההוצאות הרגילות

למשל על קניות, חוגים וכיוצא באלו. ובזכות בנק השם את הלקוח במקום הראשון הפכה לעוד לקוחה

מרוצה שהגשימה מטרה חשובה.